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更新時間:2014-03-10

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 1、服務熱線:公司本部、各地辦事處、服務站24小時開通。

2、服務響應時間:12小時到位服務。

3、站內服務:1小時內安排處理,並將安排情況解決方案及時向客戶反饋;

4、外出服務:戶報修後1小時內完成派工工作,並將安排情況及時向客戶反饋;

5、市內5小時,200公裏外內12小時,200公裏外24小時到位服務(邊遠地區除外)。

6、配件到位時間:48小時。

7、完工時間:一般故障不超8小時,嚴重故障不超72小時

8、服務跟蹤:3天內回訪跟蹤。

9、技術支持:提供技術培訓和技術谘詢。